аспирант кафедры политологии и прикладной политической работы
Postgraduate Student, Department of Political Science and Applied Political Work,
Цель. Проанализировать современные практические аспекты управления кризисной политической коммуникацией, дать определение феномена кризисных коммуникаций и основные базовые сценарии реализации антикризисного управления.
Процедура и методы. Для достижения поставленной цели автором был выполнен обзор существующих исследований управления кризисной политической коммуникацией, созданных российскими и зарубежными учёными. В основном исследователи кризисных политических коммуникаций описывают взаимодействие акторов на макроуровне (глав государств, правительственных ведомств и т. д.). В свою очередь, автор данной статьи сфокусировался на изучении кризисных коммуникаций на российском региональном уровне. Полученный материал структурировался для создания матрицы управления политическими коммуникациями и детализации этапов управления кризисной политической коммуникацией. Основными методами, используемыми в работе, выступали аналитический и описательный.
Результаты. В процессе исследования проанализированы этапы управления кризисной политической коммуникацией: 1. Получение и анализ информации. 2. Подготовка и принятие решений. 3. Организация выполнения принятых решений. 4. Контроль и оценка результатов. 5. Внесение коррективов. Описаны также особенности вариантов устранения или нивелирования проблем, возникающих на каждом из этих этапов. Один из ключевых выводов исследования касается эффективности кризисных коммуникаций, а именно – кризисные коммуникации максимально эффективны, когда позволяют превратить кризис в поле возможностей для всех оппонирующих сторон.
Теоретическая и/или практическая значимость. Впервые проведён разносторонний анализ современных практических аспектов кризисной политической коммуникации. Детализированы основные этапы управления кризисной политической коммуникацией. Полученные результаты могут быть задействованы на практике при выработке стратегии управления кризисной коммуникацией на федеральном и региональном уровнях.
Aim. To analyze modern practical aspects of crisis political communication management, to define this phenomenon of crisis communications and the main basic scenarios of crisis management implementation.
Methodology. In order to achieve the set goal, the author performed a review of existing studies of crisis political communication management created by Russian and foreign authors. Basically, the researchers of crisis political communication describe the interaction of actors at the macro level (heads of state, government agencies, etc.). In turn, the author of this article focused on the study of crisis communications at the Russian regional level. The obtained material was structured to create a matrix of political communication management and to detail the stages of crisis political communication management. The main methods used in the work were analytical and descriptive.
Results. In the process of the study, the stages of crisis political communication management were analyzed: 1. Obtaining and analyzing information. 2. Preparation and decision making. 3. Organization of the implementation of the decisions made. 4. Control and evaluation of results. 5. Making corrections. The specifics of the options for eliminating or leveling the problems arising at each of these stages are also described. One of the key conclusions of the study concerns the effectiveness of crisis communications, namely, crisis communications are maximally effective when they allow turning the crisis into a field of opportunities for all opposing parties.
Research implications. For the first time a versatile analysis of modern practical aspects of crisis political communication has been conducted. The main stages of crisis political communication management are detailed. The obtained results can be used in practice in the development of crisis communication management strategy at the federal and regional levels.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.